自動化、生産性の向上プロジェクトの結果がいまひとつな時は問題設定を疑ってみよう
自動化、業務改善、効率化といった言葉はビジネスの世界では日常的に使われるようになり、多くの組織で日々新しいプロジェクトが開始されています。その背景には人手不足に加えて、賃金の高騰、物価高など、本気で生産性を上げていかなけ […]
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デジタル化は何のため？生産性の向上だけにこだわるとプロジェクトが失敗するケースが多い本当の理由
DXやデジタル化などの多くは「生産性の向上」を目的とされていることが多く、そうした価値が生まれやすいのも事実です。しかし、生産性があがったはずなのに、会社全体の事業的な数値にさほどプラスをもたらしているようにみえないケー […]
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テレワークによって生まれる生産性の低下の特効薬は業務の標準化＋業務難易度の下げること
新型コロナウイルスによって、在宅で仕事をするテレワーク制度は多くの企業で導入が進みました。しかし、社会が落ち着きを取り戻していくと、従来のオフィス集約型の労働に戻ろうとする動きが強く出てきました。テレワークに適応ができて […]
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RPAやソフトウェアロボットの大量導入を検討することになったら要注意。高確率でプロジェクトをゼロから見直す必要があります
ソフトウェアロボット、RPAを導入する企業が増え続けていますが、そうした中で耳にすることが増えてきたのが「50台以上を導入することになったので結構な金額になった」といったような話です。当然、導入することによるメリットは間 […]
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「自動化」の成功の確率を高めるためには”人が働く前提で作られた構造”から”人が介在しないで完了する構造”へのビジネス全体の変革が必要
一人に１台のパソコンや、エクセルやパワーポイントなどに代表される汎用業務を支援するソフトウェアは、多くの職場で当然の存在です。これらを導入していることで”自動化に成功している企業”と考える人は皆無です。しかし、一昔前まで […]
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RPA・ソフトウェアロボットによって変革が求められる人材派遣業界はどう変わっていくのか
RPA、ソフトウェアロボット、AIといったキーワードから多くの人が連想するこのひとつに「ロボットに仕事がとられる」という失業があります。もちろん、そうしたことは一部で起こりえることですが、それと同様に新しい仕事も大量に生 […]
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かんたん、シンプルなソフトウェアロボット「デジタル社員」の正体は”システム”ではなく”労働力”です
少子高齢化が進む日本において自動化、省人化は多くの企業が高い関心を持つテーマのひとつです。その中でもRPA、ソフトウェアロボットと呼ばれる領域がありますが、BMJではこの領域において「デジタル社員」というサービスを提供し […]
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BtoBの世界で活躍しきれていない「チャットボット」を十分に機能させる方法
最近、オンライン上のチャットで簡単な受け答えをシステムが代行するチャットボットのサービスの導入が様々なところで進んでいます。多くはカスタマーサポートや営業対応といったところですが、こうした業務は労働集約型であるため、サー […]
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その”自動化”は働く人たちを幸せにするものか？働く人たちの感情まで含めて考えたプロジェクトかどうかは、自動化プロジェクトの成否を分けるポイントのひとつ
自動化を強化していきたいと考えている企業は非常に増えており、多くのプロジェクトが常に進行しています。しかし、理論上はうまくいくはずなのに、実際にやってみると失敗するプロジェクトというものもたくさんあります。失敗した理由も […]
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RPAにおけるデジタルレイバーを使った自動化なら導入の際の社内調整、システムの改修などは一切不要。簡単、確実に自動化を実現可能
「RPA」とはRobotic Process Automation（ロボティックプロセスオートメーション）の略で、ロボットを使った業務の自動化ソリューションのことを意味します。非常に広い意味となってしまうため、ここではパ […]