BtoBの世界で活躍しきれていない「チャットボット」を十分に機能させる方法
最近、オンライン上のチャットで簡単な受け答えをシステムが代行するチャットボットのサービスの導入が様々なところで進んでいます。多くはカスタマーサポートや営業対応といったところですが、こうした業務は労働集約型であるため、サー […]
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その”自動化”は働く人たちを幸せにするものか？働く人たちの感情まで含めて考えたプロジェクトかどうかは、自動化プロジェクトの成否を分けるポイントのひとつ
自動化を強化していきたいと考えている企業は非常に増えており、多くのプロジェクトが常に進行しています。しかし、理論上はうまくいくはずなのに、実際にやってみると失敗するプロジェクトというものもたくさんあります。失敗した理由も […]
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RPAにおけるデジタルレイバーを使った自動化なら導入の際の社内調整、システムの改修などは一切不要。簡単、確実に自動化を実現可能
「RPA」とはRobotic Process Automation（ロボティックプロセスオートメーション）の略で、ロボットを使った業務の自動化ソリューションのことを意味します。非常に広い意味となってしまうため、ここではパ […]
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SFAツールを導入しても売上が上がらない？それはたぶん社内のデータを管理しているだけで、市場や競合のデータが足りていないからです
SFAなど営業の生産性を高めるためのツールは、多くの会社で一般的となってきており、こうしたシステムを利用していることは珍しいことではなくなってきました。しかし、一方で導入したものの、大きな成果はでていないという会社も非常 […]
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AIを使って非構造なデータを構造化すると営業やマーケティングのほとんどの業務は自動化することが可能になる
業種、規模を問わず、すべての企業の営業やマーケティングの責任者の方たちは、様々な業務をもっと自動化したいと考えています。しかし、実際にアクションを起こしているかというとそうでもありません。行動を起こさない理由のほとんどは […]
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営業やマーケティングで自動化を成功させるポイントは「確率を上げる」ということに徹底すること
営業やマーケティングにおける業務の自動化というと、「大量の処理」であったり「標準化（属人性の排除）」などに目が行きがちですが、こうしたことを目的の中心に置くと失敗する確率が上がっていきます。こうしたことを目的にしてたどり […]
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これまで最高の結果を出していた営業リストやトークスクリプト、提案資料で結果がでなくなる理由と対策
売上を強化するための様々な取り組みは、いろんな企業で行われています。新しい仕組みや概念は魅惑的で挑戦したくなってしまいがちですが、失敗のリスクが高いのも事実です。もし、確実に生産性の向上と売上強化を狙いたいのであれば、や […]
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営業の最強の敵は「準備」作業。ここを自動化できれば生産性と売上の両方を向上させることが可能
多くの企業が営業の生産性向上に取り組んでいますが、投資に対してのリターンが少ないのが現状です。こうした結果になっているところを調査すると、ほとんどのところがSFAやCRMといったツールを導入していますが、最終的に生産性が […]
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BMJの営業、マーケティングの自動化についての事例などをご紹介していきます
BMJでは営業やマーケティングの現場の業務を自動化するソリューションを提供しています。どういったことが自動化できるのか、具体的にどういった問題を解決してきているのか、多くのお客様からよく頂くご質問に対する回答などをご紹介 […]
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