「自動化」の成功の確率を高めるためには”人が働く前提で作られた構造”から”人が介在しないで完了する構造”へのビジネス全体の変革が必要
一人に１台のパソコンや、エクセルやパワーポイントなどに代表される汎用業務を支援するソフトウェアは、多くの職場で当然の存在です。これらを導入していることで”自動化に成功している企業”と考える人は皆無です。しかし、一昔前まで […]
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業務の自動化を推進していくために最初に取り組むべきタスクは”データマネジメント”の完成度をあげること
AIやソフトウェアロボットなどの登場によって、急速に自動化への関心が高まっていますが、その波にいきなりのれる会社と、そうでない会社があります。まず、自動化の実現には、適した会社とそうでない会社があり、その差をわけるのが「 […]
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RPA・ソフトウェアロボットによって変革が求められる人材派遣業界はどう変わっていくのか
RPA、ソフトウェアロボット、AIといったキーワードから多くの人が連想するこのひとつに「ロボットに仕事がとられる」という失業があります。もちろん、そうしたことは一部で起こりえることですが、それと同様に新しい仕事も大量に生 […]
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AIやソフトウェアロボットによる自動化はあくまで投資。投資を成功させるためにはロールモデルの研究が重要
自動化を検討していくなかで最初に思う浮かべるのはすべてが自動で終わっていく「完全自動化」の状態です。実現は可能ですが、費用対効果という点からみると好ましいものではないもの事実です。もし、自動化をしているということを対外的 […]
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自動化は”出口”からではなく”入口”から改善することを意識するのが費用対効果が良いプロジェクトにするためのポイント
自動化のプロジェクトの成否を分けるのは、最初の検討・設計の工程です。ここで確実性が高い自動化ソリューションをどこまで組み上げることができるかどうか、ここにかかっています。多くの場合、自動化の検討は”現状の業務”の自動化を […]
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かんたん、シンプルなソフトウェアロボット「デジタル社員」の正体は”システム”ではなく”労働力”です
少子高齢化が進む日本において自動化、省人化は多くの企業が高い関心を持つテーマのひとつです。その中でもRPA、ソフトウェアロボットと呼ばれる領域がありますが、BMJではこの領域において「デジタル社員」というサービスを提供し […]
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BtoBの世界で活躍しきれていない「チャットボット」を十分に機能させる方法
最近、オンライン上のチャットで簡単な受け答えをシステムが代行するチャットボットのサービスの導入が様々なところで進んでいます。多くはカスタマーサポートや営業対応といったところですが、こうした業務は労働集約型であるため、サー […]
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その”自動化”は働く人たちを幸せにするものか？働く人たちの感情まで含めて考えたプロジェクトかどうかは、自動化プロジェクトの成否を分けるポイントのひとつ
自動化を強化していきたいと考えている企業は非常に増えており、多くのプロジェクトが常に進行しています。しかし、理論上はうまくいくはずなのに、実際にやってみると失敗するプロジェクトというものもたくさんあります。失敗した理由も […]
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RPAにおけるデジタルレイバーを使った自動化なら導入の際の社内調整、システムの改修などは一切不要。簡単、確実に自動化を実現可能
「RPA」とはRobotic Process Automation（ロボティックプロセスオートメーション）の略で、ロボットを使った業務の自動化ソリューションのことを意味します。非常に広い意味となってしまうため、ここではパ […]
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SFAツールを導入しても売上が上がらない？それはたぶん社内のデータを管理しているだけで、市場や競合のデータが足りていないからです
SFAなど営業の生産性を高めるためのツールは、多くの会社で一般的となってきており、こうしたシステムを利用していることは珍しいことではなくなってきました。しかし、一方で導入したものの、大きな成果はでていないという会社も非常 […]
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