すべてのスタッフが高い品質を生み出せるようにするための”合格基準”との向き合い方
デジタル化、業務改善を成功させるためには、業務の達成度を管理する必要があります。ここでいう達成度というのは、良い、悪いを判断するための明確な基準です。多くの人が使いこなし、同じ結果を作り出すものができるものは、この基準が […]
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“勉強嫌い”はあたりまえ。これを受け入れると業務改善の成功確率が300%向上します
ほとんどの人は勉強がきらいです。その証拠に休みの日に勉強をしているのはごく少数のひとたちです。このことはほとんどの人が知っていますが、業務改善のプロジェクトでは勉強を強要するようなことを現場に求めることが頻繁におきます。 […]
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ITを使った業務改善が失敗する原因と解決策
従業員を苦しめようと思う経営者はいません。しかし、実際にはこうしたことは多くの企業で頻繁に起こります。業務負担を減らし、経営を効率化することでお客様、従業員、企業、関わるすべての人にとって好ましい結果を作りたい。多くの経 […]
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テレワークによって生まれる生産性の低下の特効薬は業務の標準化＋業務難易度の下げること
新型コロナウイルスによって、在宅で仕事をするテレワーク制度は多くの企業で導入が進みました。しかし、社会が落ち着きを取り戻していくと、従来のオフィス集約型の労働に戻ろうとする動きが強く出てきました。テレワークに適応ができて […]
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ソフトウェアロボットが生み出す価値は生産性向上だけではない。人間関係による阻害の抑制にも効果もあり
ソフトウェアロボットやAIときくと、多くの人は自動で動き続けて人では達成不可能な結果を出してくれるといったものをイメージします。それも正解ではありますが、そうしたわかりやすい生産性、質の向上といったもの以外でも、大きく役 […]
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RPAやソフトウェアロボットの大量導入を検討することになったら要注意。高確率でプロジェクトをゼロから見直す必要があります
ソフトウェアロボット、RPAを導入する企業が増え続けていますが、そうした中で耳にすることが増えてきたのが「50台以上を導入することになったので結構な金額になった」といったような話です。当然、導入することによるメリットは間 […]
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「自動化」の成功の確率を高めるためには”人が働く前提で作られた構造”から”人が介在しないで完了する構造”へのビジネス全体の変革が必要
一人に１台のパソコンや、エクセルやパワーポイントなどに代表される汎用業務を支援するソフトウェアは、多くの職場で当然の存在です。これらを導入していることで”自動化に成功している企業”と考える人は皆無です。しかし、一昔前まで […]
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業務の自動化を推進していくために最初に取り組むべきタスクは”データマネジメント”の完成度をあげること
AIやソフトウェアロボットなどの登場によって、急速に自動化への関心が高まっていますが、その波にいきなりのれる会社と、そうでない会社があります。まず、自動化の実現には、適した会社とそうでない会社があり、その差をわけるのが「 […]
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RPA・ソフトウェアロボットによって変革が求められる人材派遣業界はどう変わっていくのか
RPA、ソフトウェアロボット、AIといったキーワードから多くの人が連想するこのひとつに「ロボットに仕事がとられる」という失業があります。もちろん、そうしたことは一部で起こりえることですが、それと同様に新しい仕事も大量に生 […]
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AIやソフトウェアロボットによる自動化はあくまで投資。投資を成功させるためにはロールモデルの研究が重要
自動化を検討していくなかで最初に思う浮かべるのはすべてが自動で終わっていく「完全自動化」の状態です。実現は可能ですが、費用対効果という点からみると好ましいものではないもの事実です。もし、自動化をしているということを対外的 […]